Rollen und Teamkultur
Talente arbeiten verbindlich im Team, während Coaches Richtung, Qualität und eine passende Begleitung sicherstellen.
Die kurze Antwort
Talente sind Mitglieder eines Product Teams und übernehmen Verantwortung entsprechend ihrer tatsächlichen Kompetenz. Coaches unterstützen sie und tragen die Gesamtverantwortung gegenüber den Kunden.
Funken* organisiert die Arbeit in kleinen, begleiteten Teams. Erfahrene Coaches verbinden fachliche Führung, Qualitätssicherung und Entwicklung. Talente arbeiten an realen Aufgaben und übernehmen mit wachsender Erfahrung grössere Verantwortung.
Die Teamkultur verbindet hohe Erwartungen mit verlässlicher Unterstützung. Rückmeldungen sollen direkt und respektvoll sein, Fehler als Lernquelle genutzt und Fortschritte sichtbar anerkannt werden.
Der Product-Pod
Die vorläufige organisatorische Grundeinheit ist ein kleiner Product-Pod. Vorgesehen sind ein erfahrener Coach, vier bis sechs Talente und bei Bedarf ergänzende Fachpersonen.
Annahme: Für die erste Planung wird mit einem Coach und vier Talenten gerechnet. Die tragfähige Betreuungsquote muss praktisch erprobt werden. Es ist insbesondere offen, wie viele Talente und Kunden ein Coach gleichzeitig verlässlich begleiten kann.
Verantwortung der Talente
Talente arbeiten verbindlich an realen Aufgaben. Sie machen Fortschritt und Hindernisse transparent, holen Feedback ein und setzen es um. Sie müssen ihre Ergebnisse verstehen, erklären und vertreten können.
Mit wachsender Erfahrung übernehmen sie grössere Aufgaben und mehr Verantwortung. Später können sie neuere Teammitglieder unterstützen und dadurch ihre eigene Erfahrung weitergeben.
Unterstützung durch Coaches
Coaches geben die fachliche und technische Richtung vor, strukturieren Projekte in geeignete Aufgaben und sichern Architektur sowie Qualitätsstandards. Sie führen Reviews und Feedbackgespräche, erkennen Überforderung und Entwicklungsbedarf und tragen die Verantwortung gegenüber den Kunden.
Ein Coach soll nicht dauerhaft alle schwierigen Aufgaben selbst erledigen. Seine zentrale Aufgabe besteht darin, andere zu professioneller Arbeit zu befähigen und zunehmend Raum für selbstständige Entscheidungen zu schaffen.
Zusammenarbeit und Feedback
Das Team trägt gemeinsam Verantwortung für Produkt und Zusammenarbeit. Pairing, gemeinsame Problemlösung, Reviews und kurze Feedbackzyklen unterstützen diese Verantwortung.
Die Zusammenarbeit folgt fünf Grundsätzen:
- hohe Erwartungen bei verlässlicher Unterstützung
- direkte und respektvolle Rückmeldungen
- Verantwortung entsprechend der tatsächlichen Kompetenz
- sichtbare Anerkennung von Fortschritt
- gemeinsame Verantwortung für Produkt und Team
Fehler und Qualitätsanspruch
Fehler werden als Lernquelle verstanden, nicht als Qualitätsstandard. Talente sollen ausprobieren und lernen können, ohne dass ungeprüfte Ergebnisse an Kunden ausgeliefert werden.
Reviews, Tests und weitere Qualitätskontrollen schützen sowohl die Kunden als auch die Talente. Die Verantwortung für produktive Ergebnisse bleibt bei Funken* und den dafür qualifizierten Personen.
Ergänzende Fachpersonen
Nicht jede benötigte Expertise muss dauerhaft im Pod vorhanden sein. Das Konzept sieht ein mögliches Netzwerk aus Fachpersonen für Software Engineering, Architektur, Product Management, UX, Design, DevOps, Security, Datenschutz, Sprache, Lernen, Integration, Unternehmensführung und Vertrieb vor.
Teilzeit-Coaches können dieses Netzwerk ergänzen. Tägliche Verfügbarkeit und eine klare Gesamtverantwortung müssen trotzdem gewährleistet bleiben.
Offen: Rollen, Verfügbarkeit, Koordination und Vergütung externer Fachpersonen sind noch zu definieren.